Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.
Σε περίτπωση αλλαγής προιόντων
Καλείται στο τηλεφωνικό κέντρο 23213 21333 Δευτέρα-Σάββατο (09:00-16:00) και ζητάτε να προχωρήσετε στην αλλαγή που επιθυμείτε.
Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν.
Η αλλαγή γίνεται με την ίδια εταιρία που έχετε παραλάβει και την αρχική σας παραγγελία
Σε κάθε επόμενη αλλαγή (2η - 3η) το συμβολικό κόστος είναι 3€ με ΕΛΤΑ Courier ή 4€ με ACS Courier (αν υπάρχει αντικαταβολή το κόστος είναι έξτρα 2€)
Σε περίπτωση επιστροφής προιόντων για επιστροφή χρημάτων
Καλείται στο τηλεφωνικό κέντρο 23213 21333 Δευτέρα-Σάββατο (09:00-16:00) και ζητάτε να προχωρήσετε στην επιστροφή που επιθυμείτε.
Η επιστροφή γίνεται με χρέωση της εταιρίας Moutakis.gr και το ποσό αφαιρείται από το συνολικό κόστος της επιστροφής.
Το κόστος της επιστροφής διαμορφώνεται στα 3€ με ΕΛΤΑ Courier ή 4€ με ACS Courier ανεξαρτήτου βάρους και όγκου.
Αν έχετε πληρώσει με Αντικαταβολή ή Τραπεζική Κατάθεση το ποσό επιστρέφεται σε IBAN που θα μας υποδείξετε.
Αν έχετε πληρώσει με Κάρτα το ποσό επιστρέφεται στην κάρτα από την οποία κάνατε την πληρωμή.
Αν έχετε πληρώσει με Paypal το ποσό επιστρέφεται στον λογαριασμό Paypal από τον οποίο κάνατε την πληρωμή.
Επιστροφή που γίνεται με άλλη εταιρία εκτός ΕΛΤΑ Courier και ACS Courier και έχει χρέωση στην εταιρία Moutakis.gr δεν παραλμβάνεται απο την εταιρία μας και το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα με το όποιο κόστος ορίζει η κάθε μεταφορική εταιρία.
Στην επιστροφή ολόκληρης ή μέρους της παραγγελίας σας τα έξοδα μεταφορικών και αντικαταβολής εάν υπάρχουν δεν επιστρέφονται.
Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος.
Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης στο δέμα της επιστροφής.